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联系人:臧先生
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公司电话:0755-29102456
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服务热线:400-007-1218
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联系地址:深圳市龙华新区观澜环观中路荣倡工业园A4栋3-4楼
一、客户响应及维护服务
1、公司随时电话或书面解答产品使用方面的疑问,必要时派人员到现场服务,更好地保证产品的正常运行。
2、公司设有24小时的报修服务热线热线(400-007-1218转2),由专门的工程师受理用户来话,并有详细报修记录。
二、免费保修期限及报修说明
1、贵司有设备维护需求时,需指定联系人电话或书面通知我司您的公司地址、联系人、基本的故障情况等。
2、系统自开通验收合格之日起,免费保修一年,激光器保修两年,终身维护。系统常规软件终身免费维护及升级免费保修一年;
3、免费维修期内非人为或非自然灾害引起的故障或损坏,不收取任何费用;
免费维修期以外的维修服务收取维修成本费。
三、以下情况不属保修范围
1、因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏;
2、自行拆卸改换机内任何部分(如:线路、零件)后造成损坏;
3、非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。
四、建立用户档案,完善产品质量
1、我司工程部除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。
2、同时建立用户档案,记录产品使用情况,为今后公司产品的质量改进提供依据。
“精诚服务,凝聚顾客身上”是我们永远的信念。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务!
五、技术咨询、报修、服务投诉电话
1、技术咨询电话:总公司:400-007-1218转2,0755-29102456
2、24小时报修电话:400-007-1218转2
3、服务投诉电话:总公司:0755-29102456
贝斯特娱乐专业生产:贝斯特bst218 | CO2激光打标机 | 激光打标机 | bst218 | 飞行激光打标机 | 销售热线:0755-29102456
公司主要生产销售:激光打标机,贝斯特bst218,bst218,激光镭射机,公司产品和技术服务已覆盖全国各大省市和地区,并远销国内外.